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毁绿建停车位业主反映镇江协信太古城问题多

2018-06-04 05:50

  日前,京江晚报热线多位启迪协信太古城二期业主反映,他们的房子出现了不同程度的问题,实际交付的房屋与销售时户型图不一致、房屋车库商铺漏水、设计不合理等。记者调查中还发现,该小区还存在人车分流不能实现、违建、绿地变停车位等问题,开发商、物业与业主之间的矛盾亟待解决。

  上周六,记者在8幢匡先生家中看到,房间、阳台、客厅、墙面有水印和水泥涂抹过的痕迹,“家里跟水帘洞一样,漏水之后导致楼下邻居的客厅天花板墙面‘脱皮’了。”匡先生和物业沟通多次后对方来涂抹了水泥,但匡先生认为只有做了防水才能根本解决问题。

  匡先生和记者一同前往这幢楼另外几户业主家查看,都不同程度出现漏水,连配电房中都有积水,“这太了。”匡先生说。记者随后来到地下车库,看到这里许多地方不同程度积水,最深的地方记者皮鞋伸进去,立马湿了脚。记者来到二期商铺,看到有的商铺整片积水。

  此外匡先生还说,屋子里许多地方设计不合理,例如主卧阳台顶上只封了一半,需要业主自己封闭另一半,厨房液化气管道就在烟道口,“这让我们怎么装烟道。”6楼的一位业主给记者发来视频,他家中厨房墙上有水印。

  14幢业主姚先生也带记者看了房子,“当初销售人员带我们去看样板房,告诉我们南阳台特别长,并且从客厅有两个入口去阳台,非常通透,户型图也是这样,但我拿到房子却发现东边阳台入口变成了窗户,当时我就惊呆了。”姚先生认为这里不是承重墙,想自己打通,但物业人员就来,“物业说这里是整板墙,不让敲,这不是吗?”姚先生说,他家南边两间房的飘窗都出现了漏水,这让他很是烦恼。

  更为烦恼的还有5幢上叠(三四层为一户)业主曹女士和朱先生,他们分别购买了两套上下层的房子,发现了同样的问题,曹女士说,“销售户型图上层下层各有一个卫生间,但拿到手的房子上层卫生间变成了储藏室。”

  朱先生说,他买房是为了和岳母家住在一起,老人住楼上有卫生间方便,不然他不会买这套房子,现在的设计严重影响使用,让他难以接受。曹女士说,她请人来看过,自己将储藏室改装成卫生间需要1.2到1.3万元,最重要的还不是钱的问题,“私改房屋结构算违建吗?”

  朱先生说,他们看到房子发现不对后立即去规划部门查了规划图,发现与实际房屋一致,“我们对销售员从来没怀疑过,现在觉得自己被骗的好惨。”

  记者为此向协信太古城客服管理部负责人余先生了解情况,他说开发公司成立了专门的房修部门处理工程质量问题,按照国家规范和质量书的内容正常维保。

  余先生说,14幢姚先生家的墙是按图施工,有窗户的墙是承重墙,所以物业才会改动。至于销售与实际交付不一致,余先生说,合同和销售单页上都有“以实际交付为准”内容,“我去年才来这里工作,当初的情况我不清楚,要问销售。”

  余先生说,业主有投诉和意见的话,公司都有专人接待,会与业主尽量协商解决,实在协商不了,会考虑请消协介入,或者通过法律途径解决问题。对于业主提出设计不合理的问题,余先生说要到业主家现场看才知道,“每位业主不同,有问题,可以一事一议。”

  对于业主想改动格局的问题,余先生说交付之后的管理主体是物业公司或相关部门,开发商没有帮业主建原设计规划没有的东西。

  昨天,记者根据余先生提供的营销负责人崔女士的电话打了过去,对方说她刚来上班一个多月,对之前的情况并不了解。

  采访中记者在小区内看到,一处绿化带中被开出一块,足够停五辆车,边缘泥土有被新铲的痕迹,业主赵女士说,销售说小区实行人车分流,如今不仅有停车位,还是毁了绿化建的。

  金山街道执法中队邵队长告诉记者,据他们调查,太古城二期存在毁绿建27个车位,而规划中小区内确有停车位,但协信未直接建而是把绿化毁掉再建,协信方面未提供毁绿建车位的相关手续,目前部门已经立案并责令对方恢复原样,“下一步要请住建部门对毁绿行为进行鉴定,我们也会做进一步调查。”

  金山街道科王爱宝告诉记者,他们在巡查中发现协信太古城二期多户业主家存在疑似违建,“我已发出15张通知单,告知他们先停工,3日内自拆。”王爱宝说,如果业主没有相关手续,是不能私自建设的,“自建卫生间肯定是不的。”

  昨天上午,记者随工作人员来到小区,看到这里有些住户家中平台和阳台有建设过的痕迹,有的已初具规模。

  面对违建,小区业主给出了自己的说法,8幢业主钱先生说,8幢、2幢、4幢有些楼层外围有条小通道,外围墙五六十厘米,可供一人行走,通道连通一个平台和每家阳台,“太了,从这里可以轻松翻入我家阳台,业主就想连着小通道一起封起来。”业主洪女士说,小区里已经发现几户人家装修材料被盗,都与这个小通道脱不开关系。

  钱先生说,不仅为了安全,看房时销售人员说过这里可以建阳光房,拿到房子后业主们也很慎重,多次向物业反映,最终物业让他们在一张纸的背面签上“同意此方案”几个字,还写上业主姓名、日期、哪幢哪户。

  业主叶先生让记者看了他签字时拍的照片,这张纸的正面写着,“以上封闭阳台及阳光房方案本人确认,我户装修会按照本方案进行施工,否则业主承担一切后果。(以上方案由所有下叠业主认可,与物业无关。)”纸上还有两张彩图,是房屋封好阳台、建好阳光房后的式样。记者用这两张图片与楼幢对照,完全不同。

  叶先生说,业主们在类似的纸上签了字,然后才购买了施工材料,做阳光房需要3.5到3.7万元不等,“如果不是物业同意,我们不可能去买材料。”

  物业负责人杜先生告诉记者,这个小通道在规划时是为了安装空调外机,签字的事他说这张纸是业主自己打印交给物业并签上字的,目的就是为了物业同意他们建阳光房,“建阳光房是违建,物业不会同意的。”对于杜先生的说法,业主步先生、叶先生、钱先生等人均不认同。

  王爱宝说,从现场情况看,开发商在设计时预留了不少未封顶的平台,一些业主想在此设计阳光房,“我们发现30户正在做违建准备,有15户已经在建,我们已经让所有人停工。”

  王爱宝说,设计的不合理埋下了许多违建隐患,卫生间的问题也是如此,记者看到,上叠业主家中下层卫生间顶上是大平台,业主洪女士说,她听说可以建卫生间,“管道直接连到大平层,我们以为这设计是让我们自己建卫生间。”对此,杜先生称不知为何如此设计,但一定会规劝业主不要违建,“我们不清楚销售和开发商的事,现在所有矛盾集中到物业,让我们非常头疼。”

  记者随后随业主们来到客服管理,余先生不在,业主拨打电话他说在外面办事,随后一直联系不上,记者未能了解到情况。

  在业主提供的购房合同补充协议中,记者看到,“人所修建的样板间/样板区/示范单位/沙盘/模型以及宣传资料、广告仅作风格展示和参考之用,对人没有约束力,不属于合同内容,交付标准。”“除书面记载于商品房买卖合同和本补充协议外,任何人的置业顾问包括人的授权代理人的口头承诺和,均不构成人的合同义务。”

  业主们对此非常担心,“规划图与交付一致,补充协议又说模型等交付标准,我们怎么办。”

  记者咨询了江成律师事务所律师傅小景,他认为补充协议虽有上述内容,但销售人员向业主的介绍,绝对不是“说的玩玩”,而是构成邀约,业主正是基于销售人员的描述、样板房的款式影响购买判断,这应当构成合同的一部分。销售人员的表述内容因在公司内部相互协调,对外,销售人员是代表公司的职务行为。

  对于业主们提出的设计不合理的情况,傅小景认为要对照设计图纸,如果不符,应恢复原样,如果与图纸一致,业主也可以求开发商对明显不合理的地方予以更改。

  业主多了墙、少了卫生间,傅小景认为这样的重大差异,业主想退房的话,开发商应返还购房款,但可能达不到双倍返还的标准,所以他业主可要求开发商赔偿,“购房时,业主是出于对销售图户型等认可的价款,现在构造有变,业主可申请鉴定,重新认定房屋价格。”傅小景说,鉴定这是一种协商的方法,他双方因先多沟通协商,如果协商不成要诉诸法律,业主一定要保存好宣传册、样板房照片等。

  傅小景说,如果销售说可建阳光房,则是一种欺诈行为、违法承诺,不代表业主真的可以做,这种承诺是无效,业主可要求对方赔偿,也可向工商等部门投诉。

  记者将傅小景的观点转告给了赵女士等人,赵女士说他们会向消协反映,或通过法律途径解决此事。 (张驰川)

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